Termos e Condições

Bem-vindo ao site da ALMOREstudio. Ao aceder e utilizar este site, estás a concordar com os nossos Termos e Condições. Por favor, lê-os atentamente antes de realizar qualquer compra.

1. Compras e Encomendas
Todas as encomendas estão sujeitas ao stock existente. Para grandes encomendas ou peças personalizadas, por favor entra em contacto connosco através do email geral.almore@gmail.com.

2. Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
-Transferência bancária 
-MB Way (limite máximo de 100€ por pagamento).
-Entrega em mão (disponível nas zonas de Safara, Moura e Pias).
Certifica-te de que segues as instruções fornecidas na página de checkout para realizar o pagamento de forma correta.

3. Envios e Entregas
Realizamos envios para Portugal Continental e Ilhas, e Europa.
O processamento das encomendas pode demorar entre 2 a 3 dias úteis após a compra.
Envios são feitos às terças-feiras e quintas-feiras.
Após o envio, receberás um email com o número de acompanhamento da encomenda.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e os envios são realizados através dos serviços dos CTT.

4. Devoluções e Reembolsos
Apenas aceitamos devoluções de produtos novos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, no prazo máximo de 14 dias úteis após a receção da encomenda.
Caso recebamos devoluções que não cumpram as condições supra citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deve:Entrar em contacto via email (geral.almore@gmail.com) com o número da encomenda e a descrição ou referência do produto que pretende devolver.
Aguardar a confirmação da devolução por parte da ALMOREstudio.
Enviar o artigo para as nossas instalações no prazo máximo de 14 dias úteis após a confirmação.
O produto deve ser enviado na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso, para o seguinte endereço:
Rita Monteiro - Rua Nossa Sra. da Assunção, 2 - 7875-065 Safara.

5. Garantias e Responsabilidades
Os nossos produtos são artesanais, feitos à mão e em pequena escala. Assim, irregularidades ou diferenças de tons podem ocorrer, sem que isso comprometa a funcionalidade ou qualidade do produto.
Caso o produto chegue partido, entra em contacto connosco para analisarmos a situação.
Junto com cada encomenda, enviamos instruções sobre os cuidados a ter com os produtos. Recomenda-se seguir essas orientações para garantir o bom uso. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado.

6. Direitos do Consumidor
Em conformidade com a legislação portuguesa, os clientes têm direito ao arrependimento da compra em até 14 dias úteis após a receção da encomenda. Para exercer esse direito, entra em contacto connosco.

7. Política de Privacidade
Os dados pessoais fornecidos são tratados com total confidencialidade e não serão partilhados com terceiros.
Os dados são usados exclusivamente para fins comerciais, como processamento de encomendas, e para envio de newsletters, caso autorizado pelo cliente.
Não utilizamos cookies nem ferramentas de rastreamento no site.

8. Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no site.

9. Contato
Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda, entra em contacto connosco através do email: geral.almore@gmail.com